תנאי שימוש - 14plus

שימוש ו/או כניסה לאתר, לאפליקציה, או סימון תיבת האישור (Check-Box) הייעודית בנוסח "אני מאשר את תנאי השימוש ותקנון האתר".

הליך ההרשמה עצמו מהווה הסכמה מפורשת ובלתי חוזרת מצד המשתמש לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מהם. מובהר כי סימון תיבת האישור מבטאת את הצהרת המשתמש כי קרא, הבין והסכים לכלל התנאים. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, עליו להימנע מביצוע כל שימוש באתר, באפליקציה או בשירותים לכל מטרה שהיא.

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת ללא צורך במסירת הודעה מראש, ותנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם. עם זאת, במידה ויבוצע שינוי במודל החיוב או בסכום המינימום, תשלח החברה הודעה למשתמש לפחות 21 ימים לפני כניסת השינוי לתוקף.

התכנים והשירותים ב-14plus נועדו לשימוש אישי בלבד וחל איסור מוחלט על שימוש מסחרי או סיטונאי בהם ללא אישור מפורש בכתב מהחברה. באחריותו הבלעדית של המשתמש לשמור בסודיות על פרטי הגישה ושם המשתמש שלו, ולא להעבירם לצד שלישי.

ניתן לצרוך את שירותי 14plus באמצעות טלוויזיה, טלפון סלולרי או מחשב, ובכל מקרה יחולו תנאי שימוש אלו במלואם.

החברה אינה מתחייבת לתמוך בגרסאות תוכנה שאינן עדכניות או כאלו שאינן מתאימות לגרסה הנתמכת במועד הרכישה, ואינה מתחייבת להמשיך ולתמוך בגרסאות קודמות לאחר עדכון מערכותיה. משתמש שיפר את תנאי התקנון יידרש לפצות ולשפות את החברה בגין כל נזק, אובדן רווח או הוצאה שייגרמו לה, לרבות שכר טרחת עורכי דין והוצאות משפט.

14plus הינו אזור דיגיטלי ייעודי הפועל כחלק בלתי נפרד מאתר C14 (בכתובת p14.co.il). האזור משמש כמרחב אינטראקציה וקהילה בין הערוץ לבין המשתמשים כאשר הכניסה אליו מחייבת הזדהות משתמש ונועדה לאפשר חוויית שימוש אישית ומזוהה.

משתמשים המצטרפים ל-14plus מקבלים גישה בלעדית לתכני הקהילה, המתמקדים במפגשים ובאירועים בשידור חי (Live) עם הטאלנטים של ערוץ 14.

במסגרת המנוי, קיימת אופציה למשתמש להשתתף באירועים אלו בזמן אמת. המשתמש יוכל לעקוב אחר מועדי הפעילות ולוחות הזמנים תחת אזור "לוח המפגשים" המופיע באזורו האישי.

עם זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות או לבטל מועדי אירועים בהתאם לצרכים תפעוליים ועל פי שיקול דעתה.

המפגשים המועברים בשידור חי יוקלטו ויועלו לאזור "הקלטות מפגשים", שם יהיו זמינים לצפייה נדחית (VOD) עבור המנויים. תכנים ואירועים ייחודיים למשתמשי 14plus יסומנו באתר החברה בסימן הייעודי 14plus.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליט אילו תכנים או מפגשים יועלו לאזור ההקלטות, והיא רשאית להסיר תכנים קיימים או להימנע מהעלאת תכנים מסוימים, כולם או חלקם, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.

השירות עשוי לאפשר קשר ישיר או עקיף בין המשתמשים לבין אנשי הערוץ, כאשר היקף ואופי האינטראקציה אינם קבועים ונתונים לשינויים מעת לעת. מובהר כי במהלך צפייה בשידורי LIVE (שידור חי של הערוץ), ישולבו הפרסומות המשודרות בערוץ הטלוויזיוני כסדרן. המנוי אינו מקנה זכות לצפייה בשידורים אלו ללא פרסומות. הגישה לתכנים ולאירועים מסוימים עשויה להיות מוגבלת למשתמשים השוהים בשטח מדינת ישראל בלבד.

מובהר כי החברה הינה שומרת שבת וחגי ישראל. לפיכך, ייתכן כי במהלך השבתות ומועדי ישראל לא תתאפשר גישה לשירות, לאתר ו/או לאפליקציה, כולם או חלקם ולא יינתנו שירותי תמיכה או שידורי חיים. למשתמש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין היעדר זמינות השירות במועדים אלו.

מובהר כי איכות הצפייה והשידור ב-14plus תלויה, בין היתר, בטיב החיבור לאינטרנט ובחומרה שברשות המשתמש, והחברה לא תהיה אחראית להפרעות הנובעות מתשתית המשתמש. השימוש במנוי מוגבל לצפייה ממכשיר אחד בלבד בו-זמנית, וחל איסור מוחלט להקליט או להפיץ את המפגשים והאירועים המשודרים ב-14plus בכל אמצעי שהוא.

ההצטרפות לשירות 14plus מבוססת על מודל של "סכום פתוח" לבחירת המשתמש. כל משתמש רשאי לקבוע באופן עצמאי את גובה התשלום החודשי אותו הוא מעוניין לשלם, החל מסכום מינימלי של 40 ₪ לחודש וללא כל מגבלה על סכום ההצטרפות מעבר לכך.

השירות מוצע במתכונת אחידה ואינו כולל מדרגות מחיר, חבילות תוכן או מסלולי שימוש משתנים. כלל המשתמשים בשירות ייהנו ממעמד ומגישה זהים לכלל התכנים והפיצ'רים (סטטוס מוצרי אחיד), ללא תלות בגובה הסכום שנבחר על ידם בעת ההצטרפות.

החיוב מתבצע במחזוריות חודשית באופן אוטומטי, באמצעות מערכת סליקה מקוונת ובהתאם לפרטי אמצעי התשלום שנמסרו בעת ההרשמה.

המערכת מאפשרת למשתמש לשנות את סכום ההצטרפות החודשי או להפסיק את ההצטרפות בכל עת, לפי רצונו, באמצעות פעולה פשוטה באזור האישי של המשתמש.

מודל התשלום הנוכחי מבוסס על סכום פתוח החל מ-40 ₪. עם זאת, החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה לעדכן בעתיד את סכום המינימום, להוסיף אפשרויות תמחור או מסלולים נוספים, וכן לבצע התאמות במודל הכלכלי של המוצר על פי שיקול דעתה הבלעדי.

רכישת מנוי הינה "עסקה מתמשכת" כפי שהוגדרה בסעיף 13ג(א) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). המנוי הוא לתקופה בלתי קצובה כשהחיוב יעשה באופן מחזורי שיקבע על ידי החברה אלא אם יבקש המשתמש להפסיק את המנוי.

ניתן לבצע רכישה של המנוי באמצעות כל כרטיסי האשראי, המפורטים להלן: ישרכארט, ויזה, דיינרס, אמריקן אקספרס. החברה לא תהיה אחראית במקרה שבו בשל תקלה טכנית נתגלתה בעיה עם קליטת הנתונים במערכת, או שאלו לא נקלטו בכלל או במקרה בו אמצעי התשלום אינו תקין.

על מנת להצטרף ל-14plus על המשתמש להיכנס לאתר בכתובת https://p14.co.il, או להוריד את האפליקציה מחנות האפליקציות הרלוונטית (App Store, Google Play) או לפנות לשירות הלקוחות בדואר אלקטרוני [email protected].

הצפייה באירועים והגישה אליהם תתאפשר באמצעות מכשירים סלולריים, רשת האינטרנט או כל מדיה אחרת כפי שתוגדר מעת לעת.

בתהליך ההרשמה יידרש המשתמש למלא טופס פרטים אישיים הכולל שם פרטי, שם משפחה ומספר טלפון סלולרי, וכן תינתן אפשרות להוספת כתובת מלאה.

לאחר מכן יידרש המשתמש להזין פרטי אמצעי תשלום כדי להשלים את ההרשמה.

השימוש במנוי הינו אישי בלבד ואינו ניתן להעברה או לשימוש מסחרי, והמשתמש נושא באחריות מלאה לשמירת פרטי הזיהוי שלו ולכל פעילות שתבוצע בחשבונו. מובהר כי המשתמש אינו רשאי לעשות שימוש בשירותי האתר למטרה שאינה חוקית.

במקרה בו המנוי לא מזוהה על ידי המערכת לאחר הרכישה, על המשתמש לבצע רענון (Refresh) לעמוד או להתחבר מחדש לחשבונו בטרם פנייה לשירות הלקוחות.

השימוש בשירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.

במקרים בהם נעשה שימוש בשירות על ידי קטין, הדבר יתאפשר רק באישור מפורש של הוריו או אפוטרופסיו החוקיים, אשר נושאים באחריות מלאה לשימוש בשירות ולמסירת המידע האישי.

החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמה כאמור. ככל שיתברר לחברה כי נאסף מידע כאמור ללא אישור מתאים, תפעל החברה למחיקתו בהקדם האפשרי.

המשתמש רשאי לבטל את המנוי בכל עת באחת מהדרכים הבאות: באמצעות האזור האישי באתר או באפליקציה או בפניה לדואר אלקטרוני [email protected] או בפנייה טלפונית למוקד שירות הלקוחות או במשלוח דואר רשום לכתובת צלע ההר 44 מודיעין.

ביטול המנוי ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול לחברה אלא אם נקב המשתמש במועד מאוחר יותר. החברה לא תגבה דמי ביטול בגין עצם הפסקת המנוי.

עם כניסת הביטול לתוקף, יופסק החיוב המחזורי, והמשתמש יחויב רק בגין התקופה שעד למועד ביטול העסקה. ככל שנגבה מהמשתמש תשלום מראש עבור תקופה שלאחר מועד כניסת הביטול לתוקף, יקבל המשתמש החזר כספי יחסי בתוך 14 ימים. ההחזר היחסי יחושב לפי מספר הימים שנותרו עד סוף תקופת החיוב מיום כניסת הביטול לתוקף.

אין באמור כדי לגרוע מזכות החברה לגבות דמי ביטול כדין. מובהר כי אך ורק במקרה של ביטול העסקה בתוך 14 ימים מיום עשייתה (ביטול "עסקת מכר מרחוק"), תהא רשאית החברה לגבות דמי ביטול כדין בגובה של 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

זכויות היוצרים והקניין הרוחני באפליקציה, באתר, בשירותים ובכל המידע והתכנים הכלולים בהם שייכים לחברה או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאת שימוש. הגישה ל-14plus מיועדת להשתתפות ולצפייה אישית בלבד. המשתמש אינו רוכש כל זכות להעתקה, הפצה, שידור מחדש או שימוש מסחרי בתכנים, בהקלטות ובאירועים הזמינים בשירות. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להציג בפומבי, לשנות, לפרסם או למכור את המידע וכל חלק ממנו ללא היתר מראש ובכתב מאת החברה.

14plus הוא מוצר דיגיטלי המבוסס על תשתיות טכנולוגיות. ייתכנו תקלות, השבתות זמניות, זמני תחזוקה ועדכונים תקופתיים. זמינות המוצר אינה מובטחת בכל עת ואינה בהכרח רציפה 24/7.

שידורי הלייב של 14plus מתבצעים באמצעות שידור streaming וכתוצאה מכך יתכן והשירותים יופרעו ו/או יופסקו ו/או לא יינתנו כסדרם. החברה לא מתחייבת ששידוריה יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשביה או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים בחומרה ובתוכנה. אספקת השירותים ע"י החברה תלוי בין היתר, בצדדים שלישיים, והחברה אינה אחראית לכל מעשה או מחדל של צדדים שלישיים. הממשק עשוי לכלול קישורים חיצוניים, הטמעות תוכן או שימוש בפלטפורמות ושירותים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי וידאו, סליקה או סטרימינג. שירותים אלו אינם בשליטה מלאה של ערוץ 14.

החברה לא תישא בכל אחריות לתכנים המופיעים באתר, מהימנותם, דיוקם והשפעתם על המחשבים של הגולשים באתר וכן לכל נזק, אי נוחות, אבדן, עוגמת נפש וכיוצא באלה תוצאות, ישירות או עקיפות שייגרמו לגולש בשל שימוש בתכנים אלה. כל הסתמכות של משתמש על כל תוכן, מידע ודעות המוצגים באתר נעשה על פי שיקול דעת המשתמש ועל אחריותו הבלעדית.

החברה רואה בהגנה על פרטיות המשתמשים ערך מרכזי ופועלת בהתאם להוראות הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.

במסגרת השימוש בשירות ייאסף מידע אישי אודות המשתמש לרבות - פרטי זיהוי, פרטי התקשרות, נתוני שימוש ומידע טכני וזאת לצורך אספקת השירות, תפעולו, שיפורו, ניהול הקשר עם המשתמש ואבטחת מידע.

החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך אספקת השירות, תפעולו, שיפורו ואבטחתו, ובכלל זה לספקי שירות כגון שירותי אחסון, סליקה, סטרימינג, תמיכה טכנית, ניתוח נתונים ושירותי פרסום.

העברת המידע תיעשה אך ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות ובהתאם למטרות שלשמן נאסף המידע, ובכפוף להתחייבויות חוזיות של צדדים אלו לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

בנוסף, החברה רשאית להעביר מידע אישי לגורמים מוסמכים על פי דין, לרבות רשויות אכיפה, ככל שתידרש לכך לפי חובה חוקית.

מובהר כי החברה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות ללא הסכמה מפורשת של המשתמש.

האתר והשירות עושים שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף ותקין של השירות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימושים והתאמת תכנים ופרסומות.

העוגיות עשויות לכלול עוגיות תפעוליות הנדרשות להפעלת האתר, עוגיות אנליטיות לצורך ניתוח נתוני שימוש, וכן עוגיות שיווקיות לצורך התאמת תוכן פרסומים.

חלק מהעוגיות עשויות להיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים.

המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות, לחסום או למחוק אותן באמצעות הגדרות הדפדפן או באמצעות מנגנון ניהול העוגיות המוצג באתר. עם זאת, ייתכן כי חסימת עוגיות תפגע בחלק מתפקודי השירות.

השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות של החברה כפי שתפורסם באתר מעת לעת ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במקרה של סתירה בין הוראות מדיניות הפרטיות לבין הוראות תקנון זה - יגברו הוראות מדיניות הפרטיות בכל הנוגע לעיבוד מידע אישי.

החברה רשאית אך אינה מחויבת לנטר, לערוך, למחוק או להסיר כל תוכן, תגובה או הודעה שמשתמש מעלה במסגרת האינטראקציה באתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

המשתמש מתחייב לא להעלות תוכן פוגעני, מסית, גזעני, לשון הרע, ספאם, או תוכן המפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי. משתמש שיפר זאת יהיה אחראי בלעדי לכל נזק שייגרם, והחברה תהא רשאית לחסום את גישתו לשירות לאלתר וללא החזר כספי.

רכיבי המוצר, מאפייניו (Features) ואופן הפעלתו עשויים להשתנות, להתווסף או להיות מוסרים מעת לעת בהתאם לשיקולים תפעוליים ומערכתיים של החברה.

אין התחייבות לשימור מאפיין מסוים לאורך זמן, וברמת המוצר קיימת אפשרות עתידית לשינוי מהותי באופי פעילות 14plus, למיזוגו עם שירותים אחרים, להשעייתו או לסיום פעילותו, כולו או חלקו.

החברה רשאית להסיר תכנים או שירותים מסוימים, או להטיל עליהם מגבלות, למשתמש מסוים או לכלל המשתמשים, ללא צורך במסירת הודעה על כך.

שימוש באתר מהווה ויתור על כל טענה בדבר הסתמכות על השירותים שהאתר או האפליקציה מספקים במועד מסוים.

בנוסף, תוכל החברה לשנות מעת לעת את מבנה האתר, מראהו והיקף השירותים בלא צורך להודיע למשתמשים. למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין ביצוע שינויים כאמור או בגין תקלות שיתרחשו אגב ביצועם.

החברה רשאית להמחות ו/או להעביר תנאי השימוש ו/או את זכויותיה ו/או חובותיה, כולן או חלקן, לצדדים שלישיים.

דיני מדינת ישראל יחולו על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו או הכרוך בו, התקנון יפורש על פיהם, וכל סכסוך או שאלה משפטית בקשר אליו תובא להכרעה בערכאה השיפוטית המוסמכת בת"א-יפו בלבד.